网站上线后，内容有没有被看到，产品有没有被了解，往往是运营人员最关心的事。当访客想要进一步咨询、报名活动或提出建议时，如果网站没能提供一个便捷的入口，就很容易错过这些和用户的对话。
这一次， Halo 带来全面更新的联系表单插件。从表单设计、发布投放，到数据分析与团队协作，希望帮助站长或站点运营人员收集需要的信息，也从中找到改进产品或服务的线索。
表单工具可以为你的网站做什么？
联系表单的用途，可以从网站上的一条留言，延伸到更多具体的业务场景。
企业网站可以通过咨询表单收集意向产品、需求和联系方式，为后续沟通做好准备；活动页面可以直接接收报名，了解参与者信息和感兴趣的议题；产品和服务页面也可以通过反馈表单，收集问题描述、评价及截图。
这些信息都可以在 Halo 后台统一查看和处理。你可以围绕网站的实际需求，创建不同的表单。
如何创建一份符合需求的表单？
模板中心：从现有模板开始
进入模板中心，选择接近业务需求的预设，即可开始调整问题和布局。你也可以从空白表单开始，自行组织内容。
设计好的表单还可以保存为站点模板，供团队复用。举办下一场活动、开展新一轮调查时，就能在已有设计上继续修改。
可视化设计器：拖拽添加字段
通过拖拽，你可以添加字段、调整顺序和布局，并设置标题、说明、默认值和校验规则。
除了文本、邮箱和电话，插件还提供单选、多选、级联选择、评分、日期、文件上传等字段。用选择题了解意向，用评分收集评价，用附件补充问题现场，让收集到的信息更便于后续整理。
条件逻辑：根据回答展示问题
同一张表单里，不同访客需要填写的内容可能并不相同。
通过条件逻辑，你可以根据前面的回答显示或隐藏字段。例如，选择“技术问题”后展示问题描述和截图上传，选择“商务合作”后展示合作方向，让后续问题与访客的需求相匹配。
主题样式：支持自定义配色与布局
主题预设为表单提供不同的视觉起点，你还可以继续调整颜色、字号、间距、圆角和边框，让表单融入网站风格。
发布前，可以分别预览桌面、平板和手机效果，检查布局、交互和校验。后续修改先保存为草稿，重新发布后才会更新访客正在使用的版本。
填写设置：支持续填，控制开放范围
对于内容较多的表单，可以开启当前设备恢复，或在访客同意后提供跨设备续填链接，方便稍后继续完成。
活动报名等场景还可以设置开放时间和提交上限。如果只面向站内用户，也可以要求登录后填写，并限制每个账号仅提交一次。
灵活投放，让表单出现在访客需要的地方
在文章与页面插入
在 Halo 的文章或页面编辑器中，选择“联系表单”，即可插入已发布的表单。
你可以在产品介绍后放上咨询表单，在活动说明后放上报名表，让访客了解信息后直接完成下一步操作。
配置独立访问路径
开启独立访问页面并设置路径后，表单就有了可以直接分享的链接。
你可以将它放进导航菜单、邮件和社交媒体，也可以用于制作二维码，承接不同场景下的填写需求。
使用悬浮按钮与弹窗
对于长期开放的咨询或反馈表单，可以通过悬浮按钮提供入口，也可以设置进入页面时自动弹出。
按钮样式、展示位置、适用页面，以及关闭后的再次展示时间都可以调整，方便根据页面用途安排展示方式。
如果需要在其他页面嵌入表单，“投放与分享”还提供嵌入代码。
自定义页面接入
如果页面结构和交互需要由主题或其他程序完全控制，可以通过自定义页面接入，继续使用联系表单的校验、附件、验证码、开放时间、提交上限、通知和收件箱能力。
为字段设置接口字段名并发布表单后，进入“投放与分享 → 自定义页面接入”，即可复制与当前发布版本对应的完整示例或字段契约。示例包含实际字段名、选项值，以及附件上传和邮箱验证流程，方便接入自己的页面。
不止于收集，从数据中发现洞察
一张表单收到了多少份提交，是最直观的结果。数据分析还可以帮助你了解访客从看到表单到完成提交的过程，找到值得改进的环节。
表单转化概览
转化概览集中展示访问会话、开始填写、完成提交、访问转化率、填写完成率和完成用时中位数，帮助你同时关注提交数量与填写体验。
访问转化率反映访问最终带来了多少提交，填写完成率则反映开始填写的访客中有多少人完成了表单。结合完成用时，可以进一步判断是否需要精简问题或补充填写说明。
转化漏斗与字段流失
转化漏斗将浏览、开始填写、尝试提交和提交成功分开展示，帮助你观察访客在哪一步流失。如果浏览较多但很少开始填写，可以检查表单入口与说明；如果尝试提交后未能成功，则值得检查字段校验和错误提示。
开启详细分析并积累数据后，还可以查看字段流失位置，了解访客更容易在哪个问题处停止填写，为调整必填项、问题顺序和填写说明提供参考。数据帮助定位问题，具体原因仍需要结合表单内容和实际使用情况判断。
访问渠道与设备
访问渠道与设备分析按匿名访问会话比较渠道、来源、设备和落地页。配合 UTM 推广参数，可以进一步了解不同来源、媒介和活动的表现。
例如，在多个渠道分享活动报名链接后，可以对照各渠道的访问与提交情况；如果手机端填写表现不理想，也可以针对移动端检查布局和操作体验。
分析范围与答案分布
你可以选择统计时段和对比周期，并按表单版本、来源等条件进一步筛选，了解不同时间或不同范围内的表现。当前报告也可以导出，方便后续复盘。除了填写过程，单选、多选等字段的答案分布和字段回答率，也能帮助你了解访客更关注哪些服务、哪些问题经常被跳过，为后续调整产品、内容或活动安排提供参考。
访问与行为指标从启用分析后开始采集。未启用访问追踪的时段，提交数量和答案分析仍可使用，但访问、转化与流失等指标会显示“不可用”，不代表数值为零；已有提交也不会补录为历史访问数据。
将提交变成线索，如何记录与跟进？
统一收件箱
收件箱集中展示各个表单收到的信息，支持按表单、提交者、负责人、标签、处理状态和阅读状态筛选。
无论是咨询、报名还是问题反馈，都可以从同一个入口找到。打开提交后，还可以查看完整回答、预览图片和下载附件。
负责人、状态与备注
每条提交都可以分配负责人、修改处理状态和标签，并添加内部备注。
收到咨询后，可以指定成员继续沟通；遇到问题反馈，可以记录补充信息和处理进度。配合处理时间线，团队成员能够了解这条提交已经如何处理、接下来需要做什么。
表单消息通知与集成
你可以为表单创建通知方案，在成功提交后通知指定的 Halo 用户，也可以根据回答设置执行条件，将不同类型的需求通知相关成员。
如果团队已经使用客户管理、工单或自动化平台，还可以通过网络回调发送所需字段。投递历史可查看执行结果，方便检查失败原因并在修复后重新投递。
数据表格与导出
进入单个表单的提交数据页，可以按字段查看回答，进行搜索、筛选和排序，并选择需要显示的列。需要进一步整理时，可以导出选中的记录或当前筛选范围，支持 CSV 和 JSON Lines。导出内容使用表单标题、字段标题和选项文字，方便继续阅读和处理。
更多高级支持
从表单中心进入「高级支持」，可以检查联系表单的关键服务状态，了解通知任务、外部服务，以及存储和搜索能力的运行情况。发现问题时，页面会提供对应的处理入口。
需要技术支持协助时，可以生成不含业务内容的诊断摘要，结合复现步骤提供给支持人员。摘要不包含表单回答、附件内容、联系人信息等业务数据，方便在保护这些信息的同时排查问题。
快速开始，使用 Halo 联系表单插件
Halo 联系表单目前为付费版专属插件，基础功能免费可用，购买
详情参见：
安装与授权
将Halo 升级至 2.26.0 或更高版本。
进入 Halo 后台应用市场，搜索「联系表单」，安装并启用插件。首次使用时，按应用市场提示完成应用授权。
支持从旧版表单升级
已经使用联系表单的站点，可以将早期版本创建的表单迁移到新的设计器和提交体系。
升级前，请先备份 Halo 数据和附件，更新到当前插件版本，并保留旧表单，不要提前手动停用或删除。特别注意，现代副本仍处于草稿时，不会影响旧表单的公开使用。历史提交仍通过旧版表单的提交入口查看，切换后收到的新提交将进入现代收件箱。